当店では、ご注文完了後に「自動配信メール」、発送完了後に「発送完了メール」を必ずお送りしております。
もし当店からのメールが届かない場合は、以下の4つの原因が考えられます。お手数をおかけいたしますが、各項目をご確認いただきますようお願い申し上げます。
原因 01
メールの受信フォルダ以外に振り分けられている
当店からのメールが、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションフォルダ」に振り分けられている場合がございます。お手数ですが、メインの受信ボックス以外の各フォルダ内を再度ご確認お願いいたします。
原因 02
当店のアドレスが受信拒否設定をされている
ご使用のスマートフォンやメールソフトのフィルタ設定により、当店からのメールがブロックされている場合がございます。誠に恐れ入りますが、下記のアドレスを受信できるよう、設定の変更をお願いいたします。
info@sei16102.com
※設定の変更方法及び確認方法につきましては、ご利用の携帯電話会社へお問い合わせくださいませ。
原因 03
メール受信ボックスが容量オーバーになっている
メール受信ボックスの容量がいっぱいになっていると、新たなメールを受信できなくなります。受信ボックスの空き容量をご確認いただいた上で、必要に応じて不要なメールを削除していただきますようお願いいたします。
原因 04
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
会員登録時、もしくはご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがあると、当店からのご案内をお届けすることができません。お心当たりのあるお客様は、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをご連絡くださいませ。
